Description de la fonction
Afin de participer à l’expansion constante de notre société, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle pour renforcer notre équipe commerciale.
Mission
Après une formation sur les produits et services, le/ la Chargé(e) de Relation Clientèle démarre l’approche de nouveaux marchés grâce à ses talents de prospection ciblée. Il/ elle identifie les clients potentiels à partir de bases de données, établit un plan de prospection et décroche des rendez-vous, s’informe sur le prospect, son secteur d’activité, ses circuits de décision et les solutions proposées par la concurrence, écoute et analyse ses besoins afin de proposer les meilleures solutions, négocie les prix, quantités et délais de livraison, conclut la vente par un contrat. Il/ elle suit ses dossiers tant au niveau commercial qu’administratif. Il/ elle développe le chiffre d’affaires et est attentif(ve) à générer de la marge bénéficiaire.
Le/ la Chargé(e) de Relation Clientèle veille également au respect du contrat et à la satisfaction du client (visites, courriers réguliers) pour anticiper l’évolution de ses besoins, afin de le fidéliser. Par ailleurs, il/ elle assure une veille concurrentielle de son marché : il/ elle recueille et transmet aux services concernés les informations utiles à l’élaboration de la stratégie marketing. Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, il/ elle est aussi en relation avec les services technique et logistique.
Profil
Parce qu’il s’agit de vendre des produits et services à forte valeur ajoutée et à technicité complexe, le poste s’adresse plutôt à des diplômés d’écoles de commerce ou d’informatique.
Le/ la Chargé(e) de Relation Clientèle possède l’art de la négociation pour gagner la confiance du prospect et le convaincre. Il/ elle sait comprendre le marché, anticiper les besoins d’un client, communiquer, l’écouter, le faire parler, persévérer, supporter la pression du métier, faire preuve de caractère pour s’imposer au bon moment, et de rigueur pour être crédible.
Vous avez le sens du contact et de l’écoute. Vous êtes orientés résultats et gérez vos projets avec rigueur et confidentialité. Vous avez une maîtrise irréprochable du français et de l’orthographe. Doté d’un bon esprit d’analyse et d’une bonne capacité d’apprentissage dans les matières informatiques, vous vous intégrez facilement dans une équipe jeune et motivée.
Offre
Orditech vous offre une fonction de challenge dans une société en constante progression, et un package salarial attractif (fixe, commissions, avantages extralégaux tels que voiture de société et abonnement mobile).
Intéressé
Envoyez-nous votre lettre de motivation accompagnée de votre curriculum vitae via e-mail à l’adresse jobs@orditech.be
